Lorsqu’il prit ses fonctions à AGS Déménagement Algérie en janvier 2016, Michel Giovannucci fit bien entendu connaissance avec la dizaine d’employés qui composent l’agence. Comme Michel s’intéresse aux gens, surtout ceux avec qui il travaille quotidiennement, et encore plus lorsqu’ils sont sous sa responsabilité, il a vite découvert la situation de Mme Sahnoune, femme de ménage chez AGS depuis 2004. Cette mère de famille de 54 ans qui élève seule ses trois enfants depuis son divorce il y a treize ans, vit dans un grand dénuement, dans un logement sans chauffage, alors que les températures hivernales à Alger oscillent entre 5 et 10 °C. De surcroît, Kheira Sahnoune souffre de problèmes de santé impliquant des traitements de rééducation et de kiné importants, ce qui d’ailleurs l’oblige maintenant à ne travailler qu’à temps partiel (80 %).
Michel Giovannucci a donc décidé de prendre les choses en main et a fait installer, au nom de l’agence, un poêle à gaz chez Mme Sahnoune et, par la même occasion, un réfrigérateur pour les chauds mois d’été.
Le chef d’agence trouve naturel de donner un coup de main lorsque c’est possible : « Kheira Sahnoune a consacré sa vie à ses enfants et, malgré sa situation très difficile, a réussi à leur faire faire des études universitaires. C’est une sainte!», et d’ajouter : « Si l’on veut être respecté, il faut commencer par respecter le personnel et donner l’exemple ».